外國玩家因購買來源不明的Switch遊戲兌換碼，被任天堂BAN機了 (附申訴方法)

最近兩個月因為Switch遊戲的需求大增，很多玩家選擇了上島一起遊戲，可是因為《集合啦！動物森友會》太過火熱，導致一卡難求，價格瘋漲，有的玩家就選擇購買一些低價的遊戲兌換碼，或許也不止這個遊戲吧，這段時間可能因為疫情原因，日本任天堂嚴查了交易情況，而許多貪小便宜或者不小心購買到黑卡的玩家被任天堂當成詐騙封號了，運氣好的只封號不封機，今天整理了一些情況的發生和應對方法，希望能夠幫得上大家。

現在被BAN的玩家基本上是由於在某些地方購買兌換碼，賣家是用一些非法黑卡購買的遊戲兌換碼，然後由於丟卡方申述掛失，導致任天堂方法拿不到錢，這筆帳就通過兌換碼算到了玩家身上，通過兌換碼使用的機器直接給你BAN了。

在香港拍賣網站購買數字下載遊戲也出事了

玩家必須自己手上握有一些憑證，包括購買憑證和退款憑證，通過完整的證據鏈證明你也是受害者，是通過非法的方式購卡才導致你的BAN機，這點很重要，具體要怎麼申訴呢？大家一點一點按步驟來：

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1. 購買憑證的保存，這個相信很多玩家都有，無論通過什麼平台購買的，購買記錄一般都還在，這時候就把購買記錄整理好

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2. 購買平台的申訴，玩家是因為購買了平台上的非法黑卡導致被BAN的，就通過平台客服向商家發起退款申訴（這個很重要，證明了玩家不是主觀上的使用黑卡）

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3. 支付平台的申訴，玩家可以通過支付方式的平台提起申訴，加深證據鏈

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4. 通過電話聯繫任天堂官方，申訴BAN機，拿到解BAN流程郵件和證明郵件

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5. 由於任天堂不鎖區不鎖服的原因，大家買的兌換碼所在的區域不同，申訴的平台也不同，玩家要結合自身情況，去相對應的區域發起申訴（目前來講，美服和日服申訴成功幾率較高，因為兩個區域的權限較高，處理也比較人性化，其他區域較少嘗試）

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6. 申訴的話需要通過客服或者電話，所以相對應的語言是關鍵，英語和日語必須會，不然的話溝通都難，申訴材料也要用對應的文字發送，不要發中文的，可以用翻譯軟件來解決（美服客服上班時間是晚上9點開始的，玩家申訴別忘記了時差）

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來源:遊戲胖丸子@baidu, carousell